Para iade politikası

Velmora’dan satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade başlatmak için sipariş numaranızla birlikte velmorahealth1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres ve iade talimatları tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir. Lütfen iade talimatı almadan ürünü herhangi bir adrese göndermeyiniz.

İade Koşulları

Ürünün iade edilebilmesi için ürünün ve varsa ambalaj, aksesuar ve tamamlayıcı parçalarının makul ölçüde korunmuş olması gerekir.

Sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurun açılmış olması halinde mevzuatta öngörülen iade istisnaları uygulanabilir.

Bu istisna; hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu, eksik veya sipariş ettiğiniz üründen farklı olarak teslim edilmişse velmorahealth1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Durumun değerlendirilmesi amacıyla sipariş numarası ile birlikte fotoğraf veya video talep edilebilir.

İade Kargo Ücreti

İade talebinizin ardından kullanılacak iade yöntemi tarafınıza bildirilecektir. Yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında müşteriye yüklenemeyecek iade gönderim masrafları Berkil Commerce LTD tarafından karşılanır.

Geri Ödeme

Uygun bulunan iadelerde geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

İletişim

Satıcı: Berkil Commerce LTD
E-posta: velmorahealth1@gmail.com
Adres: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Telefon: 05516789782